Mappatura dei Processi Aziendali

A chi è rivolto

Il corso Mappatura dei Processi Aziendali è rivolto alle persone che, all’interno dell’organizzazione, devono mappare nuovi processi di lavoro o revisionare ed ottimizzare processi esistenti.

Obiettivi del corso

Obiettivo del corso è quello di trattare metodi e tecniche per una corretta analisi, mappatura e monitoraggio dei Processi Aziendali.

Metodo d'insegnamento

Gli argomenti verranno trattati in modo semplice, chiaro e con esercizi esemplificativi per consentire all’utente di comprendere appieno tutti i principi di funzionamento del programma oggetto del corso.

PROCESSI AZIENDALI

  • Definizione dei processi
  • Tipi di processi
  • Analisi delle fasi di un processo
  • Framework apqc (standard internazionale per catalogare i processi aziendali)
  • Esempi di processi aziendali
  • Esercitazione


PROCESSI DELL’AREA OPERATION

  • Introduzione ai modelli dei processi
  • Modello Kaizen
  • Modello SCOR
  • Esercitazione


MODELLAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI (Analisi/Mappatura/Monitoraggio dei Processi)

  • Analisi
    • identificazione dei sottoprocessi
    • mappatura dei dati
    • analisi dei flussi di lavoro
  • Mappatura
    • strumenti e tecnologie
    • modelli e diagrammi (utilizzo di flowchart per es. con Lucidchart) per facilitare la visualizzazione e, di conseguenza, il monitoraggio del flusso dei processi.
  • Monitoraggio
    • misurazione delle prestazioni (KPI)
    • monitoraggio dei risultati per verificare che siano in linea con gli obiettivi prefissati
  • Esercitazione


MIGLIORAMENTO DEI PROCESSI AZIENDALI

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Materiale didattico

Per approfondire le argomentazioni trattate, al termine del corso verranno rilasciate specifiche dispense.
Le dispense sono approfondite e trattano con estrema accuratezza tutte le tematiche oggetto del corso.

Attestato

Al termine del corso verrà rilasciato uno specifico Attestato di Frequenza

Modalità di svolgimento

lezioni-aula

In aula

Presso la
Sede dell’Azienda Cliente
(tutta Italia)

lezioni-streaming

Da remoto

Mediante lezioni via web
(es. Teams) in tempo reale
con il Docente

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