Il corso di Mappatura dei Processi Aziendali è rivolto alle persone che, all’interno dell’organizzazione, devono mappare nuovi processi di lavoro o revisionare ed ottimizzare processi esistenti.
Mappatura dei Processi Aziendali
A chi è rivolto
Obiettivi del corso
L’obiettivo del corso di Mappatura dei Processi Aziendali è fornire una comprensione approfondita dei metodi e delle tecniche necessarie per condurre un’analisi, una mappatura e un monitoraggio efficace dei processi aziendali.
Durante il corso, i partecipanti esploreranno diverse metodologie di analisi dei processi, imparando a identificare le aree di miglioramento e le inefficienze all’interno della propria organizzazione. Saranno presentati strumenti e tecniche per la mappatura dei processi, consentendo una visualizzazione chiara delle interazioni e delle dipendenze tra le diverse fasi operative.
Inoltre, il corso metterà in evidenza l’importanza del monitoraggio continuo, fornendo ai partecipanti le competenze necessarie per sviluppare indicatori di performance chiave (KPI) e ottenere evidenze quantitative per valutare l’efficacia dei processi nel tempo.
Attraverso esercitazioni pratiche e casi studio, i partecipanti avranno l’opportunità di applicare le tecniche apprese, migliorando la loro capacità di gestire e ottimizzare i processi aziendali in un contesto di crescente competitività.
Metodo d'insegnamento
Gli argomenti verranno trattati in modo semplice, chiaro e con esercizi esemplificativi per consentire all’utente di comprendere appieno tutti i principi di funzionamento del programma oggetto del corso.
PROCESSI AZIENDALI
- Definizione dei processi
- Tipi di processi
- Analisi delle fasi di un processo
- Framework apqc (standard internazionale per catalogare i processi aziendali)
- Esempi di processi aziendali
- Esercitazione
PROCESSI DELL’AREA OPERATION
- Introduzione ai modelli dei processi
- Modello Kaizen
- Modello SCOR
- Esercitazione
MODELLAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI (Analisi/Mappatura/Monitoraggio dei Processi)
- Analisi
- identificazione dei sottoprocessi
- mappatura dei dati
- analisi dei flussi di lavoro
- Mappatura
- strumenti e tecnologie
- modelli e diagrammi (utilizzo di flowchart per es. con Lucidchart) per facilitare la visualizzazione e, di conseguenza, il monitoraggio del flusso dei processi.
- Monitoraggio
- misurazione delle prestazioni (KPI)
- monitoraggio dei risultati per verificare che siano in linea con gli obiettivi prefissati
- Esercitazione
MIGLIORAMENTO DEI PROCESSI AZIENDALI
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Materiale didattico
Per approfondire le argomentazioni trattate, al termine del corso verranno rilasciate specifiche dispense.
Le dispense sono approfondite e trattano con estrema accuratezza tutte le tematiche oggetto del corso.
Attestato
Al termine del corso verrà rilasciato uno specifico Attestato di Frequenza
Modalità di svolgimento
In aula
Presso la
Sede dell’Azienda Cliente
(tutta Italia)
Da remoto
Mediante lezioni via web
(es. Teams) in tempo reale
con il Docente
