Il corso Gestione dei Conflitti è rivolto a chiunque desideri superare le dimensioni conflittuali attraverso l’utilizzo di modelli e tecniche negoziali atti a rendere efficaci le proprie relazioni.
Gestione dei conflitti
A chi è rivolto
Obiettivi del corso
Il corso di Gestione dei Conflitti si propone di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per affrontare e gestire efficacemente i conflitti e le negoziazioni, migliorando così le relazioni interpersonali e professionali.
I partecipanti apprenderanno innanzitutto a individuare gli elementi che caratterizzano un conflitto, sviluppando la capacità di analizzarne le origini e le dinamiche. Il corso fornirà quindi strumenti pratici per la gestione dei conflitti, permettendo ai partecipanti di affrontare le situazioni difficili in modo costruttivo.
Sarà dedicata particolare attenzione alla preparazione e alla pianificazione sistematica, flessibile ed efficace di una negoziazione.
I partecipanti acquisiranno conoscenze approfondite delle tecniche necessarie per condurre una negoziazione con successo, imparando a utilizzare strategie persuasive e metodi di problem-solving.
Inoltre, il corso si concentrerà sull’importanza della consapevolezza comportamentale, consentendo ai partecipanti di utilizzare in modo più efficace i propri comportamenti e comprendere quelli degli altri, al fine di costruire relazioni negoziali di lungo periodo più profittevoli.
PRESENTAZIONE DEGLI OBIETTIVI E DEL METODO DI LAVORO
I PRINCIPI DELLA NEGOZIAZIONE
- Definizione e domanda stimolo
- Gli elementi caratterizzanti della negoziazione
- Esercitazione
- La costruzione della strategia negoziale
- Negoziazione distributiva VS integrativa
- Consigli pratici: il prima e il durante la negoziazione
OVERCONFIDENCE: parte teorica e strumenti a supporto
- Strategie negoziali
- Autocasi e lavori in sottogruppo
LE 50 TECNICHE NEGOZIALI
- Condivisione e scelta delle tecniche ritenute più utili ed efficaci rispetto ai contesti lavorativi di appartenenza
- Simulazioni e condivisione della scelta delle tecniche e dei feedback
PIANO D’AZIONE
- Stesura individuale di un piano d’azione
- Mappatura del processo negoziale
- Aree di miglioramento
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Materiale didattico
Per approfondire le argomentazioni trattate, al termine del corso verranno rilasciate specifiche dispense.
Le dispense sono approfondite e trattano con estrema accuratezza tutte le tematiche oggetto del corso.
Attestato
Al termine del corso verrà rilasciato uno specifico Attestato di Frequenza
Modalità di svolgimento
In aula
Presso la
Sede dell’Azienda Cliente
(tutta Italia)
Da remoto
Mediante lezioni via web
(es. Teams) in tempo reale
con il Docente
